Cara Join Loyalty Program
Pelanggan dapat bergabung ke program loyalty dengan beberapa cara, tergantung pengaturan yang telah ditentukan oleh merchant pada menu Settings.
Join Loyalty Program Manually
Jika pendaftaran otomatis tidak diaktifkan, pelanggan dapat bergabung secara manual melalui halaman profil.
Steps
- Klik ikon Account pada bagian atas website.
- Klik tombol Profile.
- Pada bagian Loyalty Program, aktifkan tombol loyalty membership.
- Status loyalty akan berubah menjadi Active.
- Pelanggan berhasil terdaftar ke program loyalty dan dapat mulai mengumpulkan poin.
Result
Setelah berhasil bergabung, pelanggan dapat:
- Mengumpulkan poin dari transaksi yang memenuhi syarat.
- Melihat tier membership saat ini.
- Menukarkan poin dengan reward yang tersedia.
- Mengakses fitur loyalty lainnya yang disediakan merchant.
Automatic Enrollment
Merchant dapat mengaktifkan pendaftaran loyalty secara otomatis melalui menu Settings pada Merchant Dashboard.
Tersedia beberapa metode pendaftaran otomatis:
Auto-Join Loyalty Program
Pelanggan akan langsung terdaftar ke program loyalty saat melakukan registrasi atau login.
Result:
- Tidak perlu mengaktifkan loyalty secara manual.
- Status membership langsung aktif setelah akun dibuat atau pelanggan masuk ke akun.
Join Loyalty After First Order
Pelanggan akan otomatis bergabung ke program loyalty setelah menyelesaikan pesanan pertama yang berhasil dibayar.
Result:
- Membership aktif setelah transaksi pertama selesai.
- Cocok untuk merchant yang ingin memberikan loyalty hanya kepada pelanggan yang sudah bertransaksi.
Join Loyalty When Profile Completed
Pelanggan akan otomatis bergabung setelah melengkapi data profil yang diperlukan.
Result:
- Membership aktif setelah profil selesai dilengkapi.
- Membantu merchant memperoleh data pelanggan yang lebih lengkap sebelum memberikan akses loyalty.
Catatan
- Metode pendaftaran loyalty ditentukan oleh merchant.
- Pelanggan mungkin melihat proses pendaftaran yang berbeda pada setiap toko.
- Hanya satu metode auto-enrollment yang dapat digunakan pada waktu yang sama.
- Jika tidak ada metode otomatis yang diaktifkan, pelanggan harus bergabung secara manual melalui halaman Profile.