Tentukan tier
- Buka Tiers dan buat tier.
- Isi nama, minimum belanja kualifikasi, pengali poin, benefit, dan status.
- Pilih periode kualifikasi dan aturan penurunan tier.
- Simpan dan uji menggunakan akun pelanggan yang mewakili beberapa kondisi.
Tier aktif terendah dengan minimum belanja nol dapat menjadi tier awal bagi member. Jika seluruh tier aktif memiliki minimum di atas nol, member baru dapat belum memiliki tier hingga memenuhi syarat.
Pilih periode belanja
- Lifetime: gunakan periode nol hari.
- Trailing days: gunakan jumlah hari terakhir yang tepat.
- Calendar months: hitung bulan berjalan dan N−1 bulan sebelumnya menurut zona waktu pilihan. Tiga bulan kalender berbeda dari 90 hari berjalan.
Pilih aturan penurunan tier
Legacy mempertahankan perilaku sebelumnya saat belanja di bawah batas tier terendah. Automatic mengizinkan pelanggan menjadi tanpa tier. Retain memakai batas belanja retensi terpisah. Tier yang diberikan secara manual adalah penetapan terpisah; gunakan penyesuaian tier pelanggan bila penetapan itu perlu diubah.
Menu Create Tier digunakan untuk menambahkan tingkatan loyalty baru yang dapat digunakan untuk memberikan benefit dan perolehan poin yang berbeda kepada pelanggan.
Langkah-langkah
- Buka menu Tiers.
- Klik tombol Create Tier.
- Masukkan Name sebagai nama tier.
- Isi Min Spend untuk menentukan minimum total pembelanjaan pelanggan.
- Tentukan Point Multiplier sesuai kebutuhan.
- Tambahkan informasi pada bagian Benefits jika diperlukan.
- Pilih Status tier.
- Atur Sort Order untuk menentukan urutan tampilan tier.
- Klik Create Tier untuk menyimpan data.
Catatan
- Semakin tinggi nilai Point Multiplier, semakin banyak poin yang diperoleh pelanggan.
- Sort Order digunakan untuk mengatur urutan tier pada sistem.
- Tier yang berstatus Inactive tidak akan digunakan dalam program loyalty.