Berikan reward untuk kedua pihak
Di Rules → Referral Bonus, atur reward pengajak dan, jika diperlukan, reward terpisah untuk pelanggan yang diundang. Masing-masing dapat memakai reward poin, voucher, atau store credit yang didukung.
Pilih pemicu reward
Reward pengajak mengikuti syarat referral yang dipilih, misalnya pendaftaran atau pembelian pertama. Reward pelanggan yang diundang dapat mengikuti pemicu tersebut atau memakai registration atau first purchase secara terpisah. Atur minimum pembelian, tanggal, dan kelayakan bila tersedia.
Pelanggan harus bergabung dengan atribusi referral yang valid. Referral yang sukses tidak dibayar ulang pada pesanan berikutnya. LoyalTribe memakai satu rule referral efektif, bukan menumpuk kampanye aktif yang duplikat; pastikan rule yang diinginkan aktif dan rapikan rule lama saat mengganti kampanye.
Periksa hasil referral
Gunakan pelanggan undangan baru, pastikan referral tercatat saat pendaftaran, lalu selesaikan pemicu yang ditentukan. Periksa riwayat reward kedua pelanggan. Login tanpa atribusi yang valid tidak cukup untuk menghasilkan reward referral.
Rule Referral Bonus digunakan untuk memberikan reward kepada pelanggan yang berhasil melakukan referral. Reward dapat diberikan setelah pelanggan yang direferensikan berhasil mendaftar atau menyelesaikan pembelian pertama, sesuai konfigurasi yang ditentukan merchant.
Program referral membantu merchant memperoleh pelanggan baru melalui rekomendasi dari pelanggan yang sudah ada.
Langkah-langkah Membuat Rule Referral Bonus
- Buka menu Rules.
- Klik Create Rule.
- Pilih Referral Bonus.
- Tentukan jenis reward yang akan diberikan (Points atau Voucher).
- Atur jumlah reward yang akan diterima pelanggan yang melakukan referral.
- Tentukan syarat referral sesuai kebutuhan program.
- (Opsional) Pilih tier atau segment pelanggan yang berhak mengikuti program referral.
- Klik Next untuk meninjau konfigurasi rule.
- Klik Confirm rule untuk menyimpan dan mengaktifkan rule.
Informasi Tambahan
- Reward diberikan setelah syarat referral terpenuhi.
- Merchant dapat menggunakan rule ini untuk meningkatkan akuisisi pelanggan baru.
- Reward dapat diberikan kepada pelanggan yang melakukan referral sesuai konfigurasi program.