Pilih rule yang sesuai
Buka Rules untuk membuat atau mengubah rule. Tentukan aktivitas, reward, tier atau segmen pelanggan yang berhak, dan tanggal aktif. Rule yang aktif tetap harus memenuhi syarat sebelum memberikan reward.
- Spend & Earn: poin berdasarkan nilai pembelian.
- Order Bonus: bonus untuk pesanan lunas yang memenuhi syarat.
- Product Purchase: reward untuk produk pilihan.
- Brand Birthday: bonus poin pembelian pada hari ulang tahun brand.
- Member Registration, First Purchase, Birthday, Anniversary, Referral, Product Review, Complete Profile, Newsletter Subscription, dan Enrollment Survey: reward sesuai aktivitas pelanggan.
Jenis reward dan batasannya
Rule aktivitas yang didukung dapat memberikan poin, voucher, atau store credit. Spend & Earn dan Brand Birthday hanya memberikan poin. Store credit memerlukan fitur merchant dan dukungan platform. Opsi frekuensi kampanye dan daftar produk mendukung poin atau kode voucher, dengan batasan tambahan pada panduan masing-masing.
Saat mengedit, periksa jenis reward: voucher membutuhkan pengaturan diskon, sedangkan store credit membutuhkan nominal positif. Field yang tidak dipakai tidak mengubah rule poin menjadi rule voucher.
Menu Rules digunakan untuk membuat dan mengelola aturan loyalty yang secara otomatis memberikan reward kepada pelanggan berdasarkan aktivitas yang mereka lakukan. Reward dapat berupa poin, voucher, store credit, maupun benefit lainnya sesuai konfigurasi rule.
Dengan menggunakan rules, merchant dapat membangun program loyalty yang lebih menarik dan mendorong pelanggan untuk lebih aktif berinteraksi dengan toko.
Jenis Rule yang Tersedia
- Spend & Earn — Memberikan reward berdasarkan nilai transaksi pelanggan.
- Product Purchase — Memberikan reward ketika pelanggan membeli produk tertentu.
- Product Review — Memberikan reward setelah pelanggan mengirimkan review produk.
- Member Registration — Memberikan reward saat pelanggan bergabung ke program loyalty.
- Birthday Bonus — Memberikan reward pada hari ulang tahun pelanggan.
- First Purchase — Memberikan reward setelah pelanggan menyelesaikan pembelian pertama.
- Referral Bonus — Memberikan reward kepada pelanggan yang berhasil mengajak pelanggan baru.
- Anniversary Bonus — Memberikan reward pada hari anniversary keanggotaan pelanggan.
- Complete Profile — Memberikan reward setelah pelanggan melengkapi profil.
- Newsletter Subscription — Memberikan reward setelah pelanggan berlangganan newsletter.
Cara Mengelola Rule
- Buka menu Rules.
- Lihat daftar rule yang tersedia.
- Klik Create Rule untuk membuat rule baru.
- Pilih jenis rule yang ingin digunakan.
- Atur reward dan syarat yang diperlukan.
- Simpan konfigurasi untuk mengaktifkan rule.
Informasi Tambahan
- Setiap rule dapat memiliki reward dan ketentuan yang berbeda.
- Rule dapat dibatasi berdasarkan tier, segment, atau periode tertentu.
- Reward akan diberikan secara otomatis ketika pelanggan memenuhi syarat rule.
- Merchant dapat membuat beberapa rule sekaligus untuk menjalankan berbagai campaign loyalty.