Insights at a Glance

Halaman Reports menyediakan insight mengenai bagaimana pelanggan berinteraksi dengan program loyalty dari waktu ke waktu.

Points Usage

Bagian ini menampilkan perbandingan:

• Used Points
• Not Used Points

dalam periode tertentu.

Grafik membantu merchant memahami seberapa banyak poin yang benar-benar digunakan dibandingkan poin yang belum pernah ditukarkan.

Average Time from Enrollment to First Redemption

Menampilkan rata-rata waktu yang dibutuhkan pelanggan sejak bergabung ke program loyalty hingga melakukan penukaran reward pertama.

Metrik ini membantu mengukur kecepatan pelanggan mulai berinteraksi dengan program loyalty.

Average Total Point Usage

Menampilkan rata-rata jumlah poin yang ditukarkan oleh pelanggan.

Data ini membantu merchant memahami tingkat pemanfaatan poin dalam program loyalty.

Average Time Between Redemptions

Menampilkan rata-rata jarak waktu antar penukaran reward oleh pelanggan yang sama.

Metrik ini dapat digunakan untuk mengukur frekuensi keterlibatan pelanggan dalam program loyalty.

Time Range Selection

Merchant dapat mengganti rentang analisis yang tersedia, seperti:

• 6 Months (6M)
• 1 Year (1Y)

untuk melihat perubahan tren dalam periode yang berbeda.