Customers

Menu Customers digunakan untuk melihat dan mengelola seluruh pelanggan yang terdaftar dalam program loyalty. Merchant dapat memantau informasi pelanggan, status keanggotaan, jumlah poin, tier, serta melakukan berbagai tindakan pengelolaan akun pelanggan.

View Customers

Halaman Customers menampilkan daftar seluruh pelanggan yang telah terdaftar dalam program loyalty. 

Merchant dapat mencari pelanggan berdasarkan nama atau email, serta memfilter data berdasarkan tanggal pendaftaran dan status enrollment.

Manage Customers

Merchant dapat melakukan berbagai tindakan untuk mengelola akun pelanggan secara langsung dari halaman Customers pada kolom Actions.

• Adjust Points – Menambah atau mengurangi jumlah poin pelanggan.
• Adjust Tier – Mengubah tier pelanggan secara manual.
• Edit Profile – Memperbarui informasi profil pelanggan.
• Enroll / Unenroll – Mengaktifkan atau menonaktifkan keikutsertaan pelanggan dalam program loyalty.
• View Coupons – Melihat voucher yang dimiliki pelanggan.
• Delete – Menghapus data pelanggan dari sistem.

Import and Export Customers

Merchant dapat menggunakan fitur Import Customers untuk menambahkan data pelanggan dalam jumlah besar serta menggunakan Export Customers untuk mengunduh data pelanggan yang telah terdaftar.

Customer Status

Status pelanggan menunjukkan apakah pelanggan saat ini aktif dalam program loyalty.

• Enrolled – Pelanggan aktif dan dapat berpartisipasi dalam program loyalty.
• Unenrolled – Pelanggan tidak aktif dalam program loyalty dan tidak dapat memperoleh atau menggunakan reward hingga diaktifkan kembali.