Rewards

Menu Rewards digunakan untuk membuat hadiah yang dapat ditukarkan pelanggan menggunakan poin yang telah dikumpulkan melalui program loyalty.

Merchant dapat menentukan jenis reward, jumlah poin yang dibutuhkan, target pelanggan yang berhak menukarkan reward, serta masa berlaku dan batas penggunaannya.

Create a Reward

Merchant dapat membuat reward baru yang nantinya dapat ditukarkan oleh pelanggan melalui loyalty program.

Cara membuat reward:

1. Buka menu Rewards.
2. Klik Create Reward atau Add Reward.
3. Masukkan nama reward dan deskripsi reward.
4. Pilih jenis reward yang akan diberikan.
5. Tentukan jumlah poin yang dibutuhkan untuk penukaran.
6. Atur target customer jika diperlukan.
7. Tentukan masa berlaku dan batas penggunaan reward.
8. Klik Save untuk menyimpan reward.

Reward Types

LoyalTribe mendukung beberapa jenis reward yang dapat digunakan dalam program loyalty.

• Discount Coupon – Memberikan kupon diskon kepada pelanggan.
• Bonus Points – Memberikan poin tambahan kepada pelanggan.

Gamification Rewards

Reward juga dapat digunakan sebagai hadiah pada fitur Gamification seperti Spin Wheel dan Reveal Cards.

Untuk menggunakan reward pada Gamification:

1. Buka reward yang ingin digunakan.
2. Aktifkan opsi Available as a Gamification Prize.
3. Simpan perubahan.

Reward tersebut akan tersedia untuk dipilih pada menu Gamification.

Manage Rewards

Merchant dapat mengelola reward yang telah dibuat sesuai kebutuhan program loyalty.

• Mengubah informasi reward.
• Mengubah status reward.
• Menyesuaikan jumlah poin yang dibutuhkan.
• Mengatur target tier atau segment pelanggan.
• Mengubah masa berlaku reward.
• Menghapus reward yang tidak digunakan.

Catatan

Pastikan jumlah poin yang dibutuhkan untuk menukarkan reward sesuai dengan nilai hadiah yang diberikan agar program loyalty tetap menarik dan berkelanjutan.