Reward History

Menu Reward History digunakan untuk melacak aktivitas reward dalam program loyalty. Merchant dapat melihat riwayat poin, voucher, dan store credit yang diberikan kepada pelanggan melalui berbagai aktivitas loyalty.

Points

Tab Points menampilkan seluruh riwayat perubahan poin pelanggan, baik poin yang diberikan maupun poin yang digunakan.

Merchant dapat melakukan pencarian berdasarkan pelanggan, rule, atau nomor pesanan serta memfilter data berdasarkan rentang tanggal tertentu.

Riwayat poin dapat berasal dari berbagai aktivitas, seperti:

• Loyalty rules
• Gamification rewards
• Reward redemption
• Bonus points
• Aktivitas loyalty lainnya

Coupons

Tab Coupons menampilkan seluruh voucher yang diterbitkan kepada pelanggan melalui program loyalty.

Merchant dapat melihat ringkasan jumlah voucher berdasarkan statusnya.

Ringkasan yang tersedia meliputi:

• Total Coupons
• Active Coupons
• Used Coupons
• Expired Coupons

Merchant dapat melakukan pencarian berdasarkan pelanggan, kode voucher, atau rule serta menggunakan filter status, source, trigger, dan rentang tanggal.

Merchant dapat melakukan beberapa tindakan pada voucher yang tersedia.

• Retract – Menarik kembali voucher yang belum digunakan pelanggan.
• Delete – Menghapus voucher dari sistem.

Credits

Tab Credits menampilkan seluruh store credit yang diberikan kepada pelanggan melalui program loyalty.

Merchant dapat melihat ringkasan distribusi store credit berdasarkan jenis reward yang diberikan.

Ringkasan yang tersedia meliputi:

• Total Credits
• Total Amount
• Birthday Credits
• Anniversary Credits
• Referral Credits

Merchant dapat melakukan pencarian berdasarkan pelanggan atau rule serta memfilter data berdasarkan trigger dan rentang tanggal.

Store credit hanya akan muncul apabila terdapat rule yang menggunakan reward type Store Credit.

Export Data

Setiap tab menyediakan fitur Export yang dapat digunakan untuk mengunduh data reward history sesuai kebutuhan pelaporan dan analisis.