Notifications

Menu Notifications digunakan untuk mengatur seluruh email otomatis yang dikirim kepada pelanggan selama mereka berpartisipasi dalam program loyalty. Merchant dapat menyesuaikan identitas pengirim email, tampilan email, serta isi pesan untuk berbagai aktivitas pelanggan.

Fitur Utama

• Mengatur identitas pengirim email.
• Mengubah header dan footer email.
• Menyesuaikan template email otomatis.
• Mengatur notifikasi poin dan reward.
• Menggunakan shortcode dinamis pada isi email.

Sender Masking

Bagian Sender Masking digunakan untuk mengatur informasi pengirim yang akan muncul pada seluruh email yang dikirim oleh sistem.

Pengaturan yang tersedia:

• From Name
• From Email
• Reply-to Name
• Reply-to Email

Email Header

Email Header digunakan untuk menyesuaikan tampilan bagian atas email.

Merchant dapat:

• Mengunggah logo header.
• Menggunakan URL gambar sebagai header.
• Mengganti tampilan branding email.

Email Footer

Email Footer digunakan untuk mengatur teks yang muncul pada bagian bawah email.

Merchant dapat menambahkan:

• Ucapan penutup.
• Informasi kontak.
• Informasi perusahaan.
• Tautan tambahan.

Email Notifications

Sistem menyediakan berbagai template email yang dapat disesuaikan sesuai kebutuhan bisnis.

Jenis Notifikasi

Welcome Email

Dikirim ketika pelanggan pertama kali bergabung ke program loyalty.

Points Earned

Dikirim setelah pelanggan memperoleh poin dari transaksi yang memenuhi syarat.

Reward Redeemed

Dikirim ketika pelanggan berhasil menukarkan poin dengan reward.

Points Expiration Warning

Dikirim beberapa hari sebelum poin pelanggan kedaluwarsa.

Points Expiration Last Chance

Dikirim sebagai pengingat terakhir sebelum poin kedaluwarsa.

Reward Expiration Warning

Dikirim beberapa hari sebelum reward kedaluwarsa.

Reward Expiration Last Chance

Dikirim sebagai pengingat terakhir sebelum reward kedaluwarsa.

Celebrate Birthday

Dikirim ketika pelanggan menerima hadiah ulang tahun dari program loyalty.

Celebrate Anniversary

Dikirim ketika pelanggan menerima hadiah anniversary keanggotaan.

Referral Success

Dikirim ketika pelanggan berhasil mendapatkan referral yang memenuhi syarat.

Tier Unlocked

Dikirim ketika pelanggan berhasil mencapai tier baru.

Balance Changed

Dikirim ketika saldo poin pelanggan berubah.

Shortcodes

Template email mendukung penggunaan shortcode yang akan diganti secara otomatis oleh sistem.

Contoh shortcode:

• {customer_name}
• {shop_name}
• {points}
• {reward_name}
• {tier_name}
• {current_balance}

Shortcode yang tersedia dapat berbeda pada setiap jenis email.

Menyimpan Perubahan

Setelah melakukan perubahan pada template atau pengaturan email, klik Save Settings untuk menyimpan konfigurasi.