Review Details
Lihat informasi lengkap review pelanggan, termasuk detail produk, rating, komentar, poin yang diberikan, gambar review, dan balasan merchant.
Jendela Detail Review menampilkan informasi lengkap mengenai review yang diberikan pelanggan.
Merchant dapat memeriksa isi review, riwayat review, reward yang diberikan, serta berkomunikasi dengan pelanggan melalui balasan admin.
Informasi Review
Halaman detail review menampilkan:
- Nama produk
- Rating
- Komentar pelanggan
- Status review
- Sumber review
Poin yang Diberikan
Jika reward review diaktifkan, halaman akan menampilkan:
- Total poin yang diberikan
- Poin dasar yang diperoleh
- Bonus poin dari unggahan gambar
Gambar Review
Gambar yang diunggah pelanggan akan ditampilkan pada bagian Review Images.
Merchant dapat meninjau bukti pendukung atau foto produk yang disertakan dalam review.
Riwayat Review
Informasi aktivitas review meliputi:
- Tanggal review dibuat
- Tanggal review disetujui
Balasan Admin
Merchant dapat memberikan balasan langsung kepada pelanggan melalui bagian Admin Replies.
Balasan membantu merchant berinteraksi dengan pelanggan dan menanggapi masukan yang diberikan.