Reward History Points
Lihat riwayat perubahan poin pelanggan, termasuk poin yang diperoleh, digunakan, atau diberikan melalui aktivitas loyalty program.
Tab Points digunakan untuk memantau seluruh aktivitas poin pelanggan dalam program loyalty. Merchant dapat melihat sumber perolehan poin, penggunaan poin, serta riwayat transaksi yang memengaruhi saldo poin pelanggan.
Langkah-langkah Melihat Riwayat Poin
- Buka menu Reward History.
- Pilih tab Points.
- Gunakan kolom Search untuk mencari data berdasarkan pelanggan, aturan, atau pesanan.
- Gunakan filter From Date dan To Date untuk menentukan periode data.
- Tinjau daftar aktivitas poin yang tersedia.
Informasi yang Ditampilkan
- Customer — Nama dan email pelanggan.
- Points — Jumlah poin yang bertambah atau berkurang.
- Rule / Reason — Penyebab perubahan poin.
- Order — Nomor pesanan terkait (jika tersedia).
- Date — Waktu terjadinya aktivitas.
Informasi Tambahan
- Nilai positif menunjukkan poin yang diperoleh pelanggan.
- Nilai negatif menunjukkan poin yang digunakan atau dikurangi.
- Riwayat poin mencakup aktivitas seperti pembelian, penukaran reward, maupun hadiah dari gamification.